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Termini e Condizioni – Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Modalità di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarci la volontà di restituire l’articolo tramite e-mail all’indirizzo [tuo indirizzo email] entro il termine previsto.
La merce dovrà essere restituita, a spese del cliente, all’indirizzo che verrà comunicato via e-mail.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di tutte le sue parti (inclusi eventuali accessori, etichette, manuali, ecc.).
Spese di Spedizione del Reso
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato solo dopo la ricezione e verifica dell’integrità della merce restituita.
Nel caso in cui la merce risulti danneggiata, utilizzata o mancante di parti, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o applicare una decurtazione proporzionata.
Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, entro 7 giorni dalla verifica positiva del reso.
Prodotti Esclusi dal Reso
Per motivi igienici o legati alla natura del prodotto, alcuni articoli potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso (es. prodotti personalizzati, intimi, cosmetici aperti, ecc.). In tal caso verrà indicato chiaramente nella scheda prodotto.